無料メールマガジンでは、どのようなメールが送られるのですか？

マーケティング成功事例や集客のコツ、お役立ち記事のほか、マーケティングトルネードからのご案内を優先的にさせて頂きます。

弊社から提供されている無料レポートの閲覧パスワード、新刊執筆時のモニター募集など、さまざまな特典をご用意しています。

登録に伴う費用・会費は一切かかりませんので、ご安心ください。なお、ご登録いただくには、お客様のメールアドレスとお名前だけでＯＫです。また、登録時のお名前はニックネームでも結構です。

登録を解除する場合は、どうすればよいですか？

登録の解除は、お客様側でいつでも簡単に行えます。１クリックで解除できる解除専用ＵＲＬも、毎回お送りするメールに記載しておりますので、ご安心ください。

無料レポートを見るにはどうすればよいですか？

無料レポートは、メールマガジンにご登録いただいた方にのみ、ＵＲＬをご案内しております。レポート本体は「PDF」という形式で提供されています。 PDF形式のレポートをご覧頂くには、AdobeReaderをはじめとする、PDFファイル閲覧ソフトをインストールする必要があります。なお、Adobe Readerはこちらからダウンロードしていただけます。

無料レポートをローカル上にダウンロードしたいです

無料レポートを一旦ローカルマシン上にダウンロードされる場合は、右クリックをして「対象をファイルに保存」をクリックしてください。

無料レポートが正常に開かないのですが・・・。

弊社から提供されております無料レポートは、Adobe Acrobatバージョン８で作成されています。 お使いの閲覧ソフト（Adobe Reader）のバージョンが低い場合、ファイルが正常に開かないなどの不具合が発生する可能性がございますので、なるべく最新版のAdobe Readerをご利用いただけますようお願いいたします。Adobe Readerのダウンロードはこちらから可能です。

教材の営業所止めは可能ですか？

まことに申し訳ございませんが、教材の営業所止めはできません。

教材の到着日指定は可能ですか？

受注生産性・発送処理の関係上、到着日のご指定はいたしかねますが、時間指定にはお応えできます。ご注文の際にご希望の到着時間をご指定ください。

領収書は発行してもらえますか？

ご購入の際に領収書が必要な場合につきましては、教材配送時に添付された品代領収書をご利用ください。品代領収書 とは、商品と引き換えにお渡しする領収書です。

品代領収書ではなく弊社発行の領収書が必要な場合は、下記にご協力ください。

1） 返信用切手
2） 印紙（※ 購入代金3万円以上100万円以下の場合のみ、200円分）
3） 配送会社から発行された領収書（領収書の2重発行になるため）
※領収書の再発行は一切承っておりませんのであらかじめご了承ください。

日付や但書等にご希望のある場合には、その旨ご連絡ください。
お申込の際は、返信用切手を同封の上、商品受け取りの際に発行された品代領収書といっしょに下記へお送りください。また、返信用の封筒にはご住所・お宛名のご記入もお願い致します。

〒497-0033愛知県海部郡蟹江町蟹江本町チの割24-3オーシャンプラザビル５階
株式会社マーケティング･トルネード「領収書発行係」

ダウンロード販売の場合は、領収書は発行してもらえますか？

決済完了メールを領収書としてご利用いただけますが、弊社発行の領収書をご希望の場合は、お電話またはメールにてお知らせください。郵送にて領収書をお送りさせていただきます。

届いた商品の交換・再発送を依頼したい

商品の破損、乱丁・落丁、また、同梱教材不足などの場合には直ちににお取替えいたします。
商品到着後2週間以内に弊社までメールにてご連絡ください。
support@marketingtornado.com

その際、ご注文時に自動返信された注文確認メールの内容をお送りいただけますと、確認をスムーズに行うことができますので、ご協力いただけますようお願いいたします。

届いた商品を返品したいのですが・・・・。

弊社で企画・制作された教材を返品（返金依頼）されたい場合は、メールもしくはお電話にてご連絡ください。弊社より追ってご返品方法をお知らせいたします。その他の教材に関しましては、各ベンダーに直接お問い合わせください。

カード決済が受け付けられないのですが・・・。

お客様のお使いになっているカードが、何らかの事情によりご利用いただけない可能性がございます。個人情報保護法の関係上、カードがご利用いただけなかった際の理由に関しましては、弊社も知ることはできませんので、詳しくは、ご利用のカード会社に直接お問合せください。

サイトを閲覧するための推奨環境はありますか？

本サイトを十分にご利用いただくには、Windows/Microsoft Internet Explorer8以上でのご利用を推奨しております。

カートに入れるボタンを押してもカートが表示されないのですが・・・

Windows XP Service Pack2適用のInternet Explorerでは、フィルタレベルを「高」に設定すると、ショッピングカートが表示できないなど、弊社サイトのサービスが十分にご利用いただけません。フィルタレベルを「高」でご利用される場合は、「許可されたサイト」にwww.marketngtornado.co.jpを登録してください。

また、上記操作を行っても症状が改善されない場合、弊社による代理購入手続き、電話による注文もも承っております。

クリックしても開かないページがあるのですが・・・

一部ページでは、クリックすると別ウィンドウが開くページがあります。googleツールバーやMSNツールバーなどをインストールされている場合、ポップアップブロッカー（別ウィンドウが開く動作を制御する機能）が働いていると、正常に閲覧できない可能性がございますので、一時的にポップアップブロッカーをオフにすることをお試しください。

また、一部ページではJavaScriptを利用しているページがあります。
ブラウザの設定でJavaScriptをオフにされている場合、正常に閲覧できない可能性がございます。その際は、ブラウザの設定をお確かめのうえ、再度お試しください。

なお、お使いのコンピュータにおける操作・設定方法に関するお問い合わせはご遠慮ください。

電話コンサルティングの予約はどのように行うのですか？

弊社予約スタッフまで、お電話・またはメールにてご予約を行っていただきます。

電話コンサルティングの次回開催日はどのように通達されますか？

電話コンサルティングにお申し込み頂いたお客様には、毎月末に翌月の電話相談開催日をメールにてお知らせいたしております。