マーケティング レッドオーシャンの泳ぎ方 一案
合格祈願のお菓子は、えらいことになってます。 これぞレッドオーシャン（血の海）という状況になっています。 ・ ネスレ：キットカット（きっと勝つと） ・ ロッテ：Toppa（本来の商品名はToppo） ・ 明治：うカール（受かーる） ・ ロッ...
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マーケティング 営業セールス 本当に心からうれしい経験を伝える
マーケティング・トルネードの佐藤です。 これはメルマガ記事をブログに転載してます。 １０年前のお客様が、再度、弊社にコンサルティングをご依頼くださいました。 「それが何か？」 そう思われる方が、ほとんどです。 だけれども、それが、どれだけ私...
マーケティング 「喜ぶ」というチカラ
「喜ぶ」というチカラ なにか、特別な能力をもっているのかな、と思う営業マンがいます。 彼らは共通して成績が良いものです。 その特別な能力というのは、 「過去のお客さまから、別のお客さまをご紹介してもらえる」 というものです。 「紹介...
マーケティング 広告の反響が悪いときの対策について
「広告の反響が悪い。どうしたらいいですか？」 という相談、よくあります。 そんなとき私は、まず最初に正確な数字を確認します。 ◆最初にチェック ⇒ 過度な期待をしていないか 広告のMaxの数字は、だいたい一定の範囲が決まっています。 折込チ...
未分類 起業家のジレンマ
起業家のジレンマとして、すごく有名になったTweet。 The entrepreneur's dilemma: Maintaining friendships. Building a great company. Spending time...
未分類 「まずは、よーわからんけど、やってみる」の大事さ
『構成論的アプローチ』と『分析的アプローチ』 こういう言葉がある。 簡単にいうと、構成論的アプローチっていうのは、「試しにやってみる事で、なんとなく全体がわかって、少しずつ試行錯誤していくと、全体的に上手になっていく」というアプローチ。 経...
未分類 成功する社長と、小説の主人公
「小説の主人公をどのように描写すれば良いのか？」という作家のための本を読んだことがある。 べつに、小説家になりたいわけじゃないけれど、 誰もが憧れる主人公のキャラというのは、どのようにキャラ設定していくのか、興味があった。 そうしたら、小説...
マーケティング お客様の声は、掘り下げる
上記の記事で、「買ってもらえなかった理由、駄目な理由ではなく、良いところ、お客さんから買ってもらえた理由を聞きましょう」という話をしました。 今回は、その掘り下げ方についてです。 営業マンであれ、経営者の方であれ、自社（あるいは自分）や、自...
マーケティング 何が駄目だったかは考えない
会社や、商品・サービスの「改善すべき点」「駄目なところ」「悪いところ」なんて、お客さんに質問してはいけない。 「なにがいけないんだろう！？」と考えるのは、無駄なこと マーケティング上の重要なヒントを、お客さんの声から得られることは少...
未分類 探究することは、私の持ち味のひとつ
持ち味について、すこし整理してメモ残す。 私は、クライアント企業の持ち味をうまく活かして業績アップへとつなげるのが良いと考えてます。 クライアントさんを目の前にすると、数分、長くても数時間、お話したり観察していたりすれば、だいたい持ち味がわ...