マネジメント ダメな人材とは？のミーティングをさせる意義
ある専門家にマネジメントのコツについて話を聞いてきました。 「駄目な人材というのは、どのような人材のことをいうのか？」 こうしたテーマについて、社員全員で話し合わせます。 そして、その内容を記録するために箇条書きにでもして整理させます。 そ...
マネジメント マーケティング レッドオーシャンの泳ぎ方 一案
合格祈願のお菓子は、えらいことになってます。 これぞレッドオーシャン（血の海）という状況になっています。 ・ ネスレ：キットカット（きっと勝つと） ・ ロッテ：Toppa（本来の商品名はToppo） ・ 明治：うカール（受かーる） ・ ロッ...
営業セールス 本当に心からうれしい経験を伝える
マーケティング・トルネードの佐藤です。 これはメルマガ記事をブログに転載してます。 １０年前のお客様が、再度、弊社にコンサルティングをご依頼くださいました。 「それが何か？」 そう思われる方が、ほとんどです。 だけれども、それが、どれだけ私...
マーケティング 「喜ぶ」というチカラ
「喜ぶ」というチカラ なにか、特別な能力をもっているのかな、と思う営業マンがいます。 彼らは共通して成績が良いものです。 その特別な能力というのは、 「過去のお客さまから、別のお客さまをご紹介してもらえる」 というものです。 「紹介...
マーケティング 広告の反響が悪いときの対策について
「広告の反響が悪い。どうしたらいいですか？」 という相談、よくあります。 そんなとき私は、まず最初に正確な数字を確認します。 ◆最初にチェック ⇒ 過度な期待をしていないか 広告のMaxの数字は、だいたい一定の範囲が決まっています。 折込チ...
未分類 起業家のジレンマ
起業家のジレンマとして、すごく有名になったTweet。 The entrepreneur's dilemma: Maintaining friendships. Building a great company. Spending time...
未分類 「まずは、よーわからんけど、やってみる」の大事さ
『構成論的アプローチ』と『分析的アプローチ』 こういう言葉がある。 簡単にいうと、構成論的アプローチっていうのは、「試しにやってみる事で、なんとなく全体がわかって、少しずつ試行錯誤していくと、全体的に上手になっていく」というアプローチ。 経...
未分類 成功する社長と、小説の主人公
「小説の主人公をどのように描写すれば良いのか？」という作家のための本を読んだことがある。 べつに、小説家になりたいわけじゃないけれど、 誰もが憧れる主人公のキャラというのは、どのようにキャラ設定していくのか、興味があった。 そうしたら、小説...
マーケティング お客様の声は、掘り下げる
上記の記事で、「買ってもらえなかった理由、駄目な理由ではなく、良いところ、お客さんから買ってもらえた理由を聞きましょう」という話をしました。 今回は、その掘り下げ方についてです。 営業マンであれ、経営者の方であれ、自社（あるいは自分）や、自...
マーケティング 何が駄目だったかは考えない
会社や、商品・サービスの「改善すべき点」「駄目なところ」「悪いところ」なんて、お客さんに質問してはいけない。 「なにがいけないんだろう！？」と考えるのは、無駄なこと マーケティング上の重要なヒントを、お客さんの声から得られることは少...